交通：景区设有停车场3处，最大的停车场距离景区入口50米处；另一处设在云冈中学操场；景区出口处配有生态停车场。每个停车场都有醒目的标志牌，专人管理，服务规范，环境清洁，停放有序。
售票：售票处位于景区入口处，购票可以采取现金支付或刷卡支付（银联卡）的方式。
小件寄存处：为了保障游客的财物安全，景区设置了小件寄存处，免费为游客存储物品，贵重物品由游客自己保管。寄存处位于景区入口处售票口对面。
景区导览：在出、入口及景区重要部位都配有景区导览图及导览标识牌，标识牌用中、英、法、日四种语言对照说明。
讲解服务：讲解处设在入口东侧，提供中、英、日语及手语等讲解服务，现有讲解员42名，并配有50套便携式语音导游器。第7、8窟前设置了意见箱，接受游客对讲解人员的投诉和建议。
讲解费：80元/批 咨询电话：0352-3026230
游客服务中心：位于第6窟前，内置电脑触摸屏，向游客详细介绍景点及景区相关服务项目；配有雨伞、恒温柜、消毒柜、针线包、玩具、童车、拐杖、轮椅、手机加油站等方便设施；并提供景区导游图（中、英、日、韩、德五种语言）、画册（中、英、日三种语言）等。配设多媒体放映厅，分别位于第6窟和第3窟前，可接待游客150名。
咨询电话：0352-3026230。
安全保卫：根据石窟游览区域的布局，安排流动、固定执勤人员，随时为游客排忧解难。保卫处设在第7、8窟前。
投诉救援电话：0352-3026235。
残疾人通道：为方便残疾游客，在景区西部的出口处置残疾人入口，景区内的整条游览线路中，都设有残疾人通道，为残疾朋友顺利地进入景区参观提供方便。
医疗服务：景区内设有医务室，位于第6窟前，可为游客提供各种常备和急救药品。医务室还配备专业医生和护士各一名，为游客提供基本的治疗及救护服务。
急救电话：0352-3026235
广播：为创造一个良好、优美的游览环境，在第6窟前设置了广播室，向游客宣传文物保护知识、旅游安全注意事项，播放传统音乐，提供广播寻人服务等。
联系电话：0352-3026229-8833
旅游商品：云冈石窟旅游商品种类丰富、特色鲜明，有特种纪念币、特种邮票、银盘、金箔画、书籍、光盘、水晶工艺品，特别是煤雕，既体现了大同 “煤都”特色，又融合了浓厚的石窟文化，是本地区最有特色的产品之一。
旅游商店设在第5窟前。
休憩区：为给游客提供一个干净幽雅的休息环境，在石窟前及东、西花园内摆放了美观环保的玻璃钢长椅，并配有凉亭及石桌、石凳供游客休息。第1、2窟前设放生池，池内荷花竞艳，金鱼遨游，是游客休憩观赏的美景佳区。
展览区：为游客全面了解云冈石窟的历史沿革，重要事迹，文化艺术价值及相关的石窟知识，定期举办展览。展区设在检票口对面的图片展厅。
特色旅游活动：每年的文化遗产日（6月10日）、云冈旅游节（8月18日—8月28日）、五一、十一黄金周等重要节日中，研究院将开展文艺表演、云冈石窟专题展览等旅游项目，内容丰富，文化特色鲜明。
