开放时间：
| 每年4月1日至10月31日采用旺季开放时间 | 每年11月1日至来年3月31日采用淡季开放时间 | |
| 开始售票、开放进馆时间： 8：30 | 开始售票、开放进馆时间： 8：30 | |
| 止票时间（含钟表馆、珍宝馆）： 16：00 | 止票时间（含钟表馆、珍宝馆）： 15：30 | |
| 停止入馆时间： 16：10 | 停止入馆时间： 15：40 | |
| 清场时间： 17：00 |
清场时间： 16：30 |
|
| 遇重大活动或特殊情况，开放时间如有改变，故宫网站将特别发布公告 | ||
门票信息
故宫博物院实行淡、旺季差价门票制度。在校学生和特定人群可以享受门票优惠的政策。
常规门票：
每年4月1日-10月31日为旺季，每张门票为人民币60元（不包括珍宝馆、钟表馆）
每年11月1日-来年3月31日为淡季，每张门票为人民币40元（不包括珍宝馆、钟表馆）
珍宝馆（即进入宁寿宫区，还包括戏曲馆、石鼓馆）参观门票：每张门票为人民币10元
钟表馆（即进入奉先殿区）参观门票：每张门票为人民币10元
身高1.2米以下儿童可以随监护人免票参观。
门票优惠政策：（所有优惠政策均不含珍宝馆、钟表馆）
1、 大、中、小学学生（含港、澳、台学生；不含成人教育、研究生），可凭学生证或学校介绍信购买学生票，每张20元/人。
2、 60岁以上（包括60岁）老年人凭有效证件，门票半价优惠。
3、 离休干部凭离休证免费参观。
4、 残疾人凭残疾人证件免费参观。
5、 持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠
6、 每年“六一”儿童节时，14周岁以下的儿童（含14周岁）可以免费参观。随同家长一人可享受半价优惠。
7、 每年“三八”妇女节时，女性观众可享受门票半价优惠。
8、 每年“八一”建军节时，现役中国军人可凭有效证件免费参观。
本院门票价格根据北京市物价局京价（收）字 [2002] 284、336号文件制定。
联系方式：
故宫博物院票务监督服务电话：010-85007058
北京市东城区物价局监督电话：010-65250614
北京市发展改革委员会监督电话：12358
观众咨询处（人工服务）位置：太和门、箭亭
故宫派出所电话：010-85007494、85007495、65131882
广播室电话位置：景运门西南
电话：010-85007424
观众咨询中心位置：太和门、箭亭。
咨询电话：010-85007422（箭亭）、85007421（太和门）
服务站位置：午门、神武门
服务站电话：010-85007427（午门）、010-85007428（神武门）。
故宫博物院官方网站：www.dpm.org.cn
电子自助服务位置：太和门、三大殿东西两侧门道
其它服务信息：
存包
存包行李可在午门（南门）至神武门（北门）之间免费运送。观众也可选择接受安全检查后随身携带，我院将对入院所有箱包行李进行危险品排查。
存包处工作时间为8:30-18:00，位置：午门与神武门外东侧。
语音导游租赁
押金：每台100 元。
租金：汉语版、粤语版每台10元。
其他语种每台40元。
参观完毕，请在出院前将语音讲解器交至讲解服务处。
服务处位置：午门与神武门内。
讲解员讲解服务
5人或5人以下：全程：250元；中、西路：150元；中路：100元
5人以上，每增加1人，加收10元。
志愿者免费讲解
只在珍宝馆、钟表馆等展馆内提供汉语、英语讲解。
自动柜员机（ATM）
钟表馆门口有中国银行的ATM取款机。
珍宝馆门口有中国工商银行的ATM取款机。
有关故宫博物院内卫生间、故宫书店、旅游商品店、餐饮店等服务设施位置可点击：
院内服务设施位置图打开下载。
交通：
故宫博物院地处北京市中心，周边环绕的其它著名游览地有：天安门、天安门广场、国家大剧院、国家博物馆、劳动人民文化宫（太庙）、中山公园（社稷坛）、北海公园、景山公园和王府井商业街等。
午门（故宫博物院的南门，游客进入的主要通道）：从 天安门 经 端门 即可到达，或从 东华门或西华门 沿 东、西筒子河路前行均可到达。
午门周边的公共交通车站：天安门东
停靠的车辆： 1、2、10、20、82、120、37、52、126、802、203、205、210、728路公共汽车和1号地铁线
午门周边的公共交通车站：天安门西
停靠的车辆： 1、5、10、22、37、52、205、802、728路公共汽车和1号地铁线
神武门（故宫博物院的北门，游客进出的次选通道）：与 景山公园 隔街相对
神武门周边的公共交通车站：故宫
停靠的车辆：101、103、109、124路无轨电车和202、211、685、810、814、846路公共汽车
神武门周边的公共交通车站：景山东门
停靠的车辆：111路无轨电车
东华门（故宫博物院的东门，平时仅做工作人员通道）：从 王府井商业街 沿 东安门大街 西行800米可以到达。
东华门周边的公共交通车站：东华门
停靠的车辆： 2、82、210路公共汽车
西华门（故宫博物院的西门，平时仅做工作人员通道）：从 长安街 沿 南长街 北行600米或从北海公园 沿 北长街 南行600米可以到达。
西华门周边的公共交通车站：西华门
停靠的车辆： 5路公共汽车
注意：
故宫博物院没有专用停车场，最近的公共停车场在东华门外、景山后街与北海南门，车位有限。
建议观众朋友们搭乘公共交通车辆来故宫博物院参观。
