德国人的认真
说起德国人的认真,可能属于世界闻名的一类,不过这种认真到底是什么,可能很多人都不会太明白。每个到了德国之后,自以为明白的认真都只是从他自己的角度来理解的。
你亲身的体会就是对这种认真尊敬过后的厌烦,因为他们认真得实在太慢了。很多个例子不可能在一篇文章中叙述清楚,只是在学习了德语,开始和德国人一起工作之后我才有了更深入到了解。比如说,画表格,如果在德国,你稍微和德国人谈一些具体的事情,其实只是闲聊的话题,德国人通常在手边有纸有笔的情况下,会在纸上画些有助理解的表格,比如做一件工作,第一步应该这样,然后第二步如何,之后可能引出频频的第三步,第四步。开始觉得很有意思,也很清楚明白,但是经历多了,就发现德国人无论什么事都按照这种一二三的思维模式来进行,确实有时和我们的想法不太合拍,以致于我常常产生这样的幻觉:到底他在讲解的时候画下的这些表格是有助于我的理解呢?还是对于他自己的理解更有帮助,让德国人自己把自己的想法弄得更明白。
对很多德国人来讲,在他们工作范围内的这种认真,就是一种工作程序化,一旦有某种情况超出了常规,需要他们灵活机动地处理的时候,他们就会不知所措了。因此,我也不知道,他们的认真到底是不是真正意义上的认真,并且和德国的一些部门接触多了,包括听说的,看到的,德国政府部门的一些官僚主义,让我觉得德国人的工作态度只是隐藏在认真背后的一种程序化,他们每个人都象是一个大机器上的一个小零件:整体运转是非常的有效率,因为那是机器设计者的规定。而每一个零件只是按部就班地做好自己份内的工作。他们的道理就是:如果一个零件企图自己单独运转,那么整个机器就会出问题。所以每个零件本身最大的愿望也无非就是定期做做保养,擦擦油泥,所以每个德国人生活中非常重要的部分就是这种保养:即定期的休假。你经常会在有急事的时候却找不到负责的德国人,因为他又去休假了。只是如果你由于这一点而生气,那么千万不要责怪德国人,只能说明你对德国人的认真还没有理解到一定的层次。等你象那些前辈们一样被折磨得麻木之后,你也会把自己的休假看得同样的重要。
因此说,你很难用一个单独的词来形容德国人的工作态度,你说他们在是敷衍你吗?不是。那么你说他们是认真对待你吗?也不是。在我看来,他们只是在很认真地敷衍你。